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2024.07.16

お知らせ

PagerDuty株式会社が主催するPagerDuty on Tour TOKYO 2024に、当社のエンジニアが登壇します

PagerDuty株式会社が主催するPagerDuty on Tour TOKYO 2024に、当社のエンジニアが登壇します。

PagerDuty on Tour TOKYO 2024

■開催概要

日程
2024年8月6日(火) 13:00 - 20:30
場所
東京ミッドタウン ホール&カンファレンスホールA
〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-1
参加対象
・インシデント対応に関係する方
・CIO/CTO/CDO/IT部門長の方
・開発/運用エンジニアの方
詳細
https://www.pagerduty.co.jp/pagerdutyontourtokyo/?cpcode=Customer-ANA

■登壇概要

テーマ
センターオペレーション改革でのイベント管理業務の自動化について
日程
2024年8月6日(火) 15:25 - 15:45
詳細
環境の変化に伴い多様化してきたシステム監視を、24時間/365日、人手により監視オペレーションを実施してきましたが、年々、オペレータの負荷が増加している状況が課題となっておりました。この課題に対し、ANAシステムズでは2023-2025年度での運用の中期的な取り組みを進めており、その施策の1つとして、2023年度にセンターオペレーション改革に取り組みました。具体的には、オペレータの負荷の軽減を図るために、イベント管理業務へPagerDutyを導入し、検知→初動の切り分け→通知の自動化を実現しました。本登壇では、この取り組みについてご紹介します。

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